El impacto de un cliente insatisfecho (Y cómo evitarlo)

Uno de los enfoques principales de emprendedores y empresarios es conseguir nuevos clientes. Aunque es un factor importante para el éxito comercial de una empresa, mantener a tus clientes actuales y fidelizarlos, debería de tomar cada vez mayor relevancia. Como habíamos mencionado anteriormente, retener a un cliente implica mucho menos dinero y esfuerzo que conseguir […]