¿Qué es un Community Manager? ¿Quién puede llegar a serlo?

 

A pesar de lo que muchos puedan pensar, el community manager, CM o responsable de comunidad de Internet, es una profesión muy compleja y que aglutina múltiples competencias y habilidades. Puedes adquirirlas por tu cuenta o acelerar el proceso realizando diplomados para community managers, pero lo cierto es que es muy probable que aunque tu perfil sea adecuado para este puesto debas prepararte a fondo si quieres convertirte en un auténtico community manager .

Seguramente un buen perfil de entrada para convertirse en un community manager, son aquellas personas que ya les gustan las redes sociales y tienen grandes dosis de empatía, creatividad e ingenio y son muy buenos estableciendo relaciones en Internet. Todo esto lo deberás complementar con conocimientos como:

-Diseño de estrategias
-Gestión de comunidades
-Evaluación y gestión de procesos y proyectos
-Gestión de crisis
-Atención al cliente
-Herramientas 2.0
-Copywriting
-Analítica web y otras muchas

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